POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE & CONDITIONS D'UTILISATION

Chez Monde du Tabouret nous nous engageons à protéger les informations privées de nos clients. Vous pouvez lire l’intégralité de notre politique de confidentialité ci-dessous. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de savoir comment vos données sont conservées et utilisées.

Les informations que nous collectons

Si vous passez commande et choisissez de vous enregistrer avec Monde du Tabouret, nous vous demanderons les informations suivantes :

  1.      Prénom
  2.      Nom
  3.      Adresse de facturation
  4.      Adresse de livraison
  5.      Adresse email
  6.      Numéro de téléphone
  7.      Numéro de TVA (si applicable)
  8.      Details de votre méthode de paiement

Comment l’information est-elle collectée

Vous nous fournissez des informations lorsque vous remplissez les différents formulaires sur mondedutabouret.fr lors de la validation de votre commande ou de la création de votre compte, mais aussi par téléphone, par email ou dans notre boutique au Royaume-Uni. Les données conservées par les cookies de notre site internet incluent par exemple les produits consultés et ceux qui ont été ajoutés à votre panier. Pour plus d’information sur les cookies ou sur comment les supprimer sur notre site internet, nous vous invitons à visiter la page Politique des Cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que vous nous communiquez sont uniquement utilisées comme indiqué ci-après. Si vous communiquez une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison, seule cette dernière sera communiquée à notre société de livraison et apparaitra sur votre étiquette de livraison collée sur la boite.

Nom, Prénom, Adresse de facturation, et Adresse de livraison – Ces données sont utilisées pour commander et pour valider votre paiement auprès de votre banque. Elles sont imprimées sur la boite qui vous sera livrée (à l’exception de votre adresse de facturation, comme mentionné plus haut). Vote nom, adresse de facturation et adresse livraison seront utilisés pour créer votre compte si vous faites le choix de vous enregistrer sur notre site internet comme vous le lire dans la section Création de compte ci-dessous.

Email Address and Telephone Number - Nous utilisons ces données afin de communiquer avec vous au sujet de votre commande. Elles sont transmises à notre société de transport qui les utilise pour vous tenir informés de votre livraison. Si vous fournissez un numéro de téléphone portable, vous recevrez des SMS vous informant de votre livraison. Votre adresse email sera utilisée pour vous demander de donner votre avis sur nos produits et services et peut être partagée avec la société partenaire chargée de récolter les avis clients pour le compte de mondedutabouret.fr. Elle sera aussi utilisée pour la création de votre compte client si vous avez choisi d’en créer un.

Informations de livraison / Instructions – Toutes les informations de livraison sont transmises à la société de livraison chargée de livrer votre commande.

Détails de paiement - Ces informations sont uniquement utilisées pour valider votre commande.

En accord avec la politique de HRMC (Recettes et Douanes de Sa Majesté) et par obligation légale, nous conservons les informations essentielles des clients dont les transactions financières ont abouti sur une commande, ces données seront conservées pendant 7 ans.

Nous conservons le prénom, le nom, l’adresse email et le code postal de toutes les tentatives de commande dans le but de vous contacter afin de vous aider à valider votre commande. Ces données sont automatiquement effacées après 6  mois. Vous avez le droit de demander à supprimer les informations que nous détenons sur vous avant le délai mentionné précédemment, il vous suffit de nous adresser une demande par écrit.

Avec qui vos informations sont-elles partagées

Les informations de votre commande sont partagées avec nos partenaires si cela est nécessaire au bon traitement de cette dernière. Nous partageons vos informations avec les organismes de paiement et la société de livraison afin de valider votre commande et de vous la livrer. Votre adresse email peut aussi être transmise à la société chargée de récolter les avis client pour le compte de mondedutabouret.fr et dans ce but uniquement. Nous ne vendrons jamais vos informations à quelque conque société de démarchage commercial.

Création d’un compte client

Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, et adresse mail seront utilisés pour la création de votre compte client. Vous avez aussi la possibilité de nous communiquer votre numéro de TVA, information qui ne sera utilisée que dans le cadre de l’application de la TVA. Nous vous demanderons d’utiliser votre adresse email et un mot de passe afin d’accéder à votre compte client et à vos informations. Dans votre compte, vous pouvez modifier, effacer ou ajouter des informations. Lorsque vous passer commande, vous recevez une confirmation de cette dernière par email. Les détails de vos récentes commandes sont consultables sur votre compte.

Choisir un mot de passe sécurisé

Lorsque vous créez un compte sur mondedutabouret.fr, il est important de choisir un mot de passe sécurisé que vous modifiez régulièrement. Votre mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères et être composé de lettres et de chiffres ainsi que d’un mélange de majuscule et de minuscule. Essayez d’éviter de choisir un mot de passe qui serait facile à deviner, comme votre nom ou celui de votre animal de compagnie.   

Sauvegarde des informations & Sécurité

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous possédons un Certificat SSL Extended Validation, ce qui signifie que la totalité du site internet mondedutabouret.fr est sécurisé HTTPS et complètement crypté. Vos informations seront conservées en toute sécurité sur un serveur Amazon Web Service (AWS) dédié, que nous pensons être très bien protégé et sécurisé.

Nous ne conservons pas les détails de paiement sur notre site internet. Il n’y a que vous, détenteur de la carte de paiement, qui êtes autorisé à faire un paiement sur notre site internet. Vous serez averti si d’éventuels changements de notre politique de confidentialité avaient un impact sur votre commande ou sur la façon dont vos données personnelles sont conservées.

Protection des données

Nous suivons la Loi informatique et libertés et la législation relative aux consommateurs afin de nous assurer que vos données personnelles ne sont pas utilisées à mauvais escient. Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que mondedutabouret.fr pourrait détenir à votre sujet, ainsi que le droit de demander a rectification de vos données si elles s’avéraient erronées ou incomplètes, de même que le droit de demander la suppression de vos données. Vous avez aussi le droit de vous opposer au traitement de vos données à tout moment. Pour toutes ces demandes, nous vous remercions de nous adresser une demande écrite par email.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Nous sommes ravis d’avoir des retours de nos clients même si cela met en avant un élément pouvant nécessité une amélioration.